Accompagnement à la mise en œuvre de la nouvelle gamme tarifaire – BreizhGo
Depuis 2017, le Région Bretagne est autorité organisatrice des transport interurbains (routier et ferré), scolaires et maritimes sur son territoire. La Région souhaitant, suite à cette évolution de compétence, proposer un parcours client simplifié et unifié sur le réseau régional, les services de mobilités régionaux se sont unis en 2018, sous un nom de réseau unique : BreizhGo. La seconde étape de cette unification consiste à la mise en œuvre d’une tarification commune pour septembre 2020.
La mise en œuvre de la nouvelle tarification par l’ensemble des opérateurs du réseau BreizhGo n’est pas sans conséquence du fait d’une forte hétérogénéité des supports de titres, des systèmes billettiques, des outils de distribution et des contrats selon les départements et les modes de transport.
Le rôle de setec its, a accompagné la Région Bretagne dans la mise en œuvre rapide de sa tarification unifiée :
- Identification des impacts de la nouvelle tarification sur l’existant : liste des chantiers à mener, préconisations en cas d’arbitrage ou de complexité liée au parcours client/ opérateur, plan de migration…
- Définition de la feuille de route : échéances et jalons de chacune des tâches à accomplir.
- Suivi opérationnel de la mise en œuvre : suivi des actions entre les différents acteurs, expertises ponctuelles et préconisations…
L’expérience de setec its en matière de billettique, distribution et tarification, a permis un accompagnement pragmatique et une montée en compétence des équipes Région sur le sujet.