Programme de modernisation de la billettique en Île-de-France
- Définition de l’offre de services aux usagers et de sa trajectoire de mise en œuvre
- Définition de la gouvernance de commande, de conception et d’exploitation du système billettique (rôles et responsabilités des différents acteurs), tant dans l’écosystème Transport (Autorité Organisatrice de Mobilité, Transporteurs, fournisseurs et intégrateurs) que pour de nouveaux services (Multiservices, OpenPayment)
- Conception des services aux usagers, parcours clients, processus d’exploitation
- Définition des exigences matérielles et servicielles pour la modernisation des équipements et Systèmes d’information billettiques existants
- Assistance à la passation d’un dialogue compétitif pour la fourniture d’un système d’information billettique mutualisé à l’échelle de la Région Ile-de-France
- Pilotage du programme de modernisation billettique