Renouvellement de la DSP pour le réseau de transport urbain grenoblois
Le SMMAG regroupe les Autorités organisatrices des mobilités de la Métropole grenobloise et des communautés de communes du Grésivaudan et du Pays Voironnais. Aujourd’hui, le territoire relevant de ses compétences s’étend sur 123 communes, incluant 640 000 habitants.
4 réseaux de transports en commun maillent le territoire du SMMAG, comptabilisant environ 100 millions de voyages (2019) pour 5 lignes de tramway, environ 200 lignes de bus régulières et 5 services de transport sur réservation. Le réseau TER compte également dans les réseaux couvrant le territoire du SMMAG.
Le renouvellement du contrat d’exploitation d’un réseau implique un réajustement des ambitions et de la stratégie territoriale de l’Autorité, et ce, dans un contexte de développement et d’extension du réseau (renouvellement du matériel roulant, mise en place d’une nouvelle billettique, création de pôle d’échanges multimodal, etc…).
La mission de setec its auprès du SMMAG a été d’accompagner l’autorité dans la négociation du contrat d’exploitation, et notamment :
- La définition de la feuille de route sur lequel l’exploitant s’engage : l’offre de transport, la tarification, le marketing.
- L’appui à la réflexion sur les périmètres offres de transport, marketing, billettique et maintenance.
- L’analyse de la stratégie marketing, le suivi et l’ajustement des actions sur les piliers offre, prix, distribution et communication.
- L’aide à la négociation de la feuille de route et du plan d’actions proposés dans le contrat.